고객님이 자주 묻는 질문을 한곳에 모았습니다.

자주 묻는 질문

• Q 유니베라 고객센터 전화번호와 운영시간을 알려주세요. expand_more
  A

  유니베라 고객센터는 080-022-7575입니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심 12:00 - 13:00)이며, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.

• Q 홍보, 미디어, 제휴 등 기업 일반 문의는 어디로 해야하나요? expand_more
  A

  고객센터(080-022-7575) 또는 본사로 연락해 주세요. (본사주소: 충청남도 천안시 동남구 병천면 매봉로 450-86 위즈덤센터)

• Q 남양알로에와 유니베라는 같은 회사인가요? expand_more
  A

  네. 유니베라는 1976년 남양알로에로 시작해, 알로에의 가치를 세계로 확장하고 글로벌 웰니스 기업으로 도약하기 위해 2006년 ‘유니베라’로 사명을 변경했습니다.

• Q 유니베라는 알로에 제품만 판매하나요? expand_more
  A

  아닙니다. 알로에를 핵심 기반으로 건강기능식품과 화장품 등 다양한 웰니스 제품을 선보이고 있습니다.

• Q 유니베라의 알로에는 어디에서 재배하나요? expand_more
  A

  유니베라는 미국, 멕시코 등 해외 농장을 기반으로 알로에와 천연식물을 재배해 왔습니다.

• Q 유니베라는 알로에 원료부터 직접 관리하나요? expand_more
  A

  유니베라는 원료 재배부터 연구개발, 생산, 판매까지 연결하는 에코넷 구조를 운영합니다.

• Q 유니베라는 알로에를 어떻게 연구하고 있나요? expand_more
  A

  유니베라는 알로에 성분과 천연물 소재 연구를 바탕으로 제품 개발 역량을 축적해 왔습니다.

• Q 유니베라의 알로에는 어떤 품질 관리를 거치나요? expand_more
  A

  유니베라는 원료 확보, 연구개발, 생산 과정을 연계해 제품 품질을 관리합니다.

• Q 유니베라 제품은 왜 대리점과 유피를 통해 판매하나요? expand_more
  A

  고객에게 필요한 부분을 세심하게 살펴 적합한 제품과 올바른 섭취 · 사용 방법을 안내하고, 지속적인 건강관리를 돕기 위해서입니다.

• Q 유니베라 정품은 어떻게 확인할 수 있나요? expand_more
  A

  공식 대리점 소속 방문판매원 또는 유니베라 멤버스몰을 통한 구매가 정품 보증 기준입니다.

• Q 가까운 유니베라 대리점은 어떻게 찾나요? expand_more
  A

  유니베라 공식 홈페이지의 대리점찾기에서 가까운 대리점을 확인할 수 있습니다.

• Q 유니베라 제품을 온라인에서도 구매할 수 있나요? expand_more
  A

  네. 유니베라 방문판매제품은 공식 대리점과 유니베라 멤버스몰에서 구매할 수 있습니다.

• Q 유니베라는 언제부터 알로에 사업을 시작했나요? expand_more
  A

  유니베라는 1976년 국내 최초로 알로에 시험재배에 성공하며 알로에 사업을 시작했습니다. 이후 재배와 연구 기반을 확대하며 천연물 웰니스 기업으로 성장해 왔습니다.

• Q 유니베라의 기업철학은 무엇인가요? expand_more
  A

  유니베라의 기업철학은 ‘자연의 혜택을 인류에게’입니다. 자연이 가진 가치를 바탕으로 사람들의 건강하고 행복한 삶에 기여하는 것을 지향합니다.

• Q 알로에 건강기능식품을 고를 때 무엇을 확인해야 하나요? expand_more
  A

  제품에 표시된 기능성 내용과 원료, 섭취량 및 섭취 방법 등을 확인하고 자신의 건강 상태와 섭취 목적에 맞는 제품인지 살펴보는 것이 좋습니다.

• Q 유니베라는 언제부터 해외로 사업을 확장했나요? expand_more
  A

  유니베라는 1988년 미국 현지법인 알로콥(Aloecorp)을 설립하고, 1989년 멕시코 탐피코에 농장을 개설하는 등 해외 사업 기반을 확대해 왔습니다.

• Q 유니베라의 연구 성과는 어디에서 확인할 수 있나요? expand_more
  A

  유니베라 홈페이지의 연구 · 품질 메뉴에서 연구개발 현황과 특허, 품질 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.

• Q 유니베라 제품은 어느 연령대가 주로 찾나요? expand_more
  A

  제품마다 대상과 특징이 다르며, 어린이부터 중장년층까지 다양한 연령대를 위한 제품이 구성되어 있습니다. 자세한 내용은 제품별 상세정보에서 확인하실 수 있습니다.

• Q 유니베라 제품은 어떤 사람에게 맞나요? expand_more
  A

  제품마다 기능성과 특징이 다르므로 개인의 건강 고민과 목적에 따라 선택할 수 있습니다. 제품별 상세정보와 고민별 제품 안내를 참고해 자신에게 맞는 제품을 확인해 보세요.

• Q 유니베라는 국제 알로에 관련 기관과도 활동해 왔나요? expand_more
  A

  네. 유니베라는 1988년 국제알로에기준심의협회(IASC)에 가입하는 등 알로에 산업 및 연구 분야에서 국제적인 활동을 이어왔습니다.

• Q 유니베라 제품은 어디에서 자세히 확인할 수 있나요? expand_more
  A

  유니베라 멤버스몰에서 건강기능식품과 화장품 등 제품별 상세정보와 구매 정보를 확인하실 수 있습니다.

• Q 유니베라 제품을 선물용으로 구매할 수 있나요? expand_more
  A

  네. 선물용으로 구매 가능한 제품과 구성은 유니베라 멤버스몰에서 확인하실 수 있으며, 가까운 유니베라 대리점에서도 선물용 제품을 안내받고 구매하실 수 있습니다.

• Q 유니베라 건강기능식품과 일반 건강식품은 무엇이 다른가요? expand_more
  A

  건강기능식품은 식품의약품안전처가 인정한 기능성 원료를 사용하고 정해진 기준에 따라 제조된 식품입니다. 일반적인 건강식품과는 기능성 표시 및 관리 기준에서 차이가 있습니다.

• Q 유니베라의 알로에가 다른 알로에와 다른 점은 무엇인가요? expand_more
  A

  유니베라는 알로에의 재배부터 수확과 가공에 이르는 과정을 체계적으로 관리하고, 오랜 기간 축적한 알로에 연구와 원료 관리 기술을 제품 개발에 활용하고 있습니다.

• Q 구매한 제품의 교환이나 반품은 어떻게 하나요? expand_more
  A

  구매 경로에 따라 절차가 다를 수 있습니다. 대리점에서 구매한 제품은 해당 대리점으로, 멤버스몰에서 구매한 제품은 멤버스몰 고객센터를 통해 확인해 주세요.

• Q 유니베라 제품의 소비기한은 어디에서 확인하나요? expand_more
  A

  제품 또는 개별 포장에 표시된 소비기한을 확인해 주세요. 제품별 보관 방법과 섭취 · 사용 방법도 함께 확인하는 것이 좋습니다.

• Q 유니베라 제품을 처음 접하는데 어디서부터 보면 되나요? expand_more
  A

  홈페이지 제품정보에서 종류별로 전체 제품을 둘러보거나, 고민별 제품 안내에서 관심 있는 항목부터 확인해 보실 수 있습니다.

• Q 알로에는 어떤 식물인가요? expand_more
  A

  알로에는 다육질의 잎을 가진 식물로 오래전부터 다양하게 활용되어 왔습니다. 유니베라는 알로에를 주요 천연물 소재로 연구하며 관련 제품을 개발해 왔습니다.

• Q 유니베라는 사회공헌 활동도 하나요? expand_more
  A

  네. 유니베라는 환경과 사회적 가치를 고려한 다양한 지속가능경영 및 사회공헌 활동을 이어가고 있습니다.

• Q 유니베라는 제품과 원료의 품질을 위해 어떤 관리 체계를 갖추고 있나요? expand_more
  A

  유니베라는 원료 재배부터 연구개발과 생산에 이르는 과정을 관리하며, 생산시설과 원료 특성에 따라 국내외 품질 기준과 인증 체계를 적용하고 있습니다.